“อลิอันซ์ อยุธยา” ชูระบบ API รักษาเครือ “BDMS” ไม่ต้องรอนาน

“อลิอันซ์ อยุธยา” จับมือ “กรุงเทพดุสิตเวชการ” เดินหน้าต่อยอดระบบเชื่อมต่อระบบ API ร่นระยะเวลาการใช้บริการผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอกของโรงพยาบาลในเครือ “BDMS” โดยไม่ต้องรอนาน ตั้งเป้าขยายให้ครบทุกสาขาในปี 2565

นางสาวพัชรา ทวีชัยวัฒนะ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่สายงานบริหารงานลูกค้า เปิดเผยว่า “อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต” ร่วมกับบมจ.กรุงเทพดุสิตเวชการ (มหาชน) หรือ BDMS พัฒนาระบบเชื่อมต่อ ระหว่างโปรแกรมเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่านระบบอัตโนมัติ (Application Program Interfaces :API )  เพื่อประสานการทำงานระหว่างโรงพยาบาลในเครือ BDMS และอลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต ให้มีประสิทธิภาพ เพิ่มความสะดวก ร่นระยะเวลาการใช้บริการผู้ป่วยนอก ( OPD) และผู้ป่วยใน ( IPD) ให้ได้รับความสะดวกรวดเร็ว ไม่ต้องรอนาน  เมื่อรับการบริการจากโรงพยาบาลเสร็จเรียบร้อย ก็ต้องการรับยาและกลับบ้านทันที โดยเตรียมขยายการให้บริการในโรงพยาบาลในเครือ BDMS ทั่วประเทศภายในปี 2565

โดยในปี 2562  บริษัทได้มีการนำร่องทดสอบการใช้งานระบบ API กับบริการผู้ป่วยนอกไปแล้วในโรงพยาบาลในเครือ BDMS 2 แห่ง ได้แก่ โรงพยาบาลกรุงเทพ สำนักงานใหญ่ และ โรงพยาบาลกรุงเทพ หัวหิน ปรากฎว่าสามารถร่นระยะเวลาที่ใช้ในกระบวนการทำงานได้ถึง 80% ดังนั้นในปี 2564  บริษัทจึงได้ขยายการดำเนินงานมาสู่กระบวนการทำงานสำหรับผู้ป่วยใน ซึ่งสามารถลดระยะเวลาการทำงานได้ถึง 50% อีกทั้งยังช่วยลดขั้นตอนการประสานงานระหว่างอลิอันซ์ อยุธยา และโรงพยาบาลให้มีความคล่องตัวมากขึ้นได้ถึง 50% ด้วย ส่งผลให้การประสานงานระหว่างกันในระบบหลังบ้านมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นอย่างมาก ทั้งในการเก็บค่าบริการ (E-billing) และภาระด้านเอกสารต่างๆ 

“สำหรับความร่วมมือครั้งนี้ ถือเป็นการสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับวงการประกันชีวิตของไทยเพราะเป็นครั้งแรกของการเชื่อมต่อ API ระหว่างโรงพยาบาลและบริษัทประกันแบบครบวงจร ที่จะสร้างประสบการณ์เหนือระดับให้กับลูกค้าที่ถือกรมธรรม์สุขภาพของบริษัทกว่า 600,000 ราย โดยบริษัทมีแผนที่จะขยายระบบนี้ให้ครอบคลุมทุกโรงพยาบาลในเครือ BDMS ที่มีมากกว่า 40 โรงพยาบาลในสิ้นปี 2565”